رابط وخطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء سبتمبر 2025 لمستخدمي العدادات القديمة عبر موقع الشركة القابضة
مع بداية كل شهر جديد، يبدأ ملايين المواطنين في مصر رحلة البحث عن فاتورة الكهرباء الخاصة بهم، سواء عبر مكاتب شركات التوزيع أو من خلال الخدمات الإلكترونية المتاحة. ومع حلول سبتمبر 2025، أصبح الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أكثر سهولة لمستخدمي العدادات التقليدية (الميكانيكية القديمة)، وذلك بعد إعلان الشركة القابضة لكهرباء مصر تفعيل خدمة إلكترونية تتيح معرفة قيمة الفاتورة باستخدام بيانات بسيطة مثل اسم المشترك ورقم العداد.
هذه الخدمة تأتي ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي وتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية عبر الإنترنت، بما يقلل الازدحام داخل الفروع ويوفر الوقت والجهد على المواطنين.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء سبتمبر 2025
للاطلاع على فاتورتك الشهرية، أوضحت الشركة القابضة عبر موقعها الرسمي وصفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي الخطوات اللازمة، والتي تشمل:
-
الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر.
- رابط الشركة القابضة لكهرباء مصر
https://www.moee.gov.eg/test_new/EEHC_website/ar/index.aspx -
التوجه إلى قسم الخدمات الإلكترونية.
-
اختيار أيقونة الاستعلام عن الفواتير.
-
إدخال البيانات المطلوبة والتي تتضمن:
-
اسم المشترك بالكامل.
-
المحافظة التابع لها.
-
الرقم القومي.
-
رقم العداد المكون من 10 أرقام.
-
-
الضغط على زر “استعلام” لتظهر أمامك تفاصيل الاستهلاك وقيمة الفاتورة.
وتؤكد الشركة أن الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لجميع المشتركين من مستخدمي العدادات القديمة.
المناطق التابعة لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء
تخدم شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء عددًا كبيرًا من الأحياء والمناطق، وتشمل:
-
شبرا، الساحل، روض الفرج، الزيتون، الشرابية، حدائق القبة، الزاوية الحمراء.
-
مصر الجديدة، النزهة، شرق وغرب مدينة نصر، عين شمس، السلام، الوايلي، باب الشعرية.
-
مدينة العبور، القاهرة الجديدة.
-
شرق وغرب شبرا الخيمة، الخانكة، مدينة القناطر الخيرية بمحافظة القليوبية.
هذه الخدمة الإلكترونية متاحة لكل هذه المناطق دون الحاجة للتوجه إلى مقرات الشركة.
خطوات تقديم شكوى على فاتورة الكهرباء
في بعض الأحيان قد يلاحظ المشترك وجود زيادة غير مبررة في قيمة الاستهلاك، ولهذا أتاحت وزارة الكهرباء عدة طرق لتقديم شكاوى إلكترونية، وتشمل:
-
الدخول إلى نفس موقع الشركة القابضة للكهرباء واختيار خدمة تقديم الشكاوى.
-
ملء نموذج الشكوى ببيانات المشترك ورقم العداد.
-
تحديد سبب الشكوى مثل زيادة الاستهلاك أو قراءة غير دقيقة.
-
متابعة حالة الشكوى إلكترونيًا حتى يتم الرد عليها.
طرق دفع فاتورة الكهرباء إلكترونيًا
بجانب خدمة الاستعلام، أتاحت الوزارة مجموعة من الوسائل لدفع الفاتورة دون الحاجة للتوجه إلى الفروع، ومنها:
-
الدفع عبر الموقع الإلكتروني الرسمي.
-
استخدام المحافظ الإلكترونية للبنوك وشركات الاتصالات.
-
الدفع من خلال ماكينات الصراف الآلي ATM.
-
السداد عبر مكاتب البريد المصري.
-
التطبيقات البنكية المختلفة.
نصائح مهمة لمراجعة فاتورة الكهرباء
-
يُنصح بمراجعة الفاتورة فور صدورها للتأكد من مطابقة الاستهلاك للعداد.
-
الاحتفاظ بإيصال الدفع ورقيًا أو إلكترونيًا للرجوع إليه لاحقًا.
-
إذا لاحظت استهلاكًا غير معتاد، راجع الأجهزة المنزلية أو قدم شكوى فورية.
-
يُفضل ترشيد استخدام الكهرباء لتقليل قيمة الفاتورة الشهرية، مثل فصل الأجهزة غير المستخدمة أو استخدام اللمبات الموفرة للطاقة.
التحول الرقمي في قطاع الكهرباء
إطلاق خدمة الاستعلام الإلكتروني عن فاتورة الكهرباء هو جزء من خطة شاملة لوزارة الكهرباء للتحول الرقمي. الهدف منها هو تقليل المعاملات الورقية، وتوفير قنوات بديلة تتيح للمواطن الحصول على الخدمة بسهولة من أي مكان وفي أي وقت، بما يتماشى مع رؤية الدولة نحو مصر الرقمية 2030.
أتاحت الشركة القابضة للكهرباء خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء سبتمبر 2025 عبر الإنترنت لمستخدمي العدادات القديمة بخطوات بسيطة وسريعة. الخدمة تشمل إدخال اسم المشترك ورقم العداد فقط، مع إمكانية تقديم الشكاوى والدفع إلكترونيًا، ما يسهل على المواطنين في جميع المحافظات متابعة استهلاكهم الشهري دون عناء
